承诺的背后
承诺的背后
作者:不详   发布于:    文字:【】【】【

       “温暖来自金盛热力”不仅仅是一句口号,更是金盛热力对广大市民的一种承诺。供热暖身、服务暖心,在寒风侵肌的冬日里给用户送去温暖——在这份承诺的背后,是奋战在供热工作一线的金盛人那一份执着、一份坚守、一份责任。

       白天身披晨露,夜晚面映月光。在小区的换热站里,在用户的家中,在管道抢修、铺设的现场,都会看到一个个活跃的身影——金盛热力工作人员。

       万家灯火通明、欢声笑语时,他们仍奔波于大街小巷,带着对家人的一丝愧疚,义无反顾的投入到供暖工作中。他们在自己工作岗位上默默付出,只为让用户满意。

       工作在一线的员工们,奔波在小区和管网之间。克服艰苦的工作环境与供热初期繁重的工作量,针对各种用热问题全力以赴!

       “喂,您好!这里是金盛热力,很高兴为您服务。请问有什么可以帮您的······感谢您的来电,再见!”一句句朴实而温暖的话语是用户与公司的纽带,将用户与公司紧紧的联系在了一起。从供暖前的入小区收费到供暖开始后的24小时热线服务,客服人员从台前退居幕后,不变的是对用户的一份耐心,一份真诚。

       供暖初期,大多用户急于解决用暖上遇到的问题,金盛热力呼叫中心的热线电话的铃声不绝于耳。客服人员不分昼夜坚守,为了不耽误工作、第一时间解答用户问题,有的客服人员还带病上岗,诠释了“轻伤不下火线”。

目前全市供暖工作正在有序进行中,金盛人依然会继续坚守,将温暖送入千家万户

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