供热服务继续下沉——金盛热力成立供热运营服务三个中心
供热服务继续下沉——金盛热力成立供热运营服务三个中心
作者:不详   发布于:    文字:【】【】【

       开封市金盛热力有限公司积极完善供热服务体系,坚定推行区域集中化、网格精细化服务;着力夯实发展平台,打造便民服务渠道,全力提升供热服务品质。

4月3日下午14:30   金盛热力召开供热运营服务中心动员大会4月3日下午14:30 金盛热力召开供热运营服务中心动员大会

       

       2019年,作为“金盛热力服务提质年”,以集英街、黄河大街、汴京大道客户服务中心为依托,以“供热暖身 服务暖心”为服务宗旨,成立供热运营服务一中心、二中心、三中心。

       为更好的服务用户,提升员工服务水平,金盛热力制定严格条件,通过竞聘择优选出供热运营服务三个中心的负责人,各中心将供热运营、供热服务等工作职能合并,深入基层一线,肩负换热站供热运行、管网调节、用户服务、维修派工单处理等用户服务、机组及管网设备日常保养维护等工作。通过全员融合、继续将供热服务下沉,合力承担起市供热一线运行与服务的工作任务。

金盛热力总经理朱自乐、副总经理邬良等领导班子成员出席会议金盛热力总经理朱自乐、副总经理邬良等领导班子成员出席会议

 

       为推进公司新成立的供热运行服务三个中心有序开展工作,增加人员激情与信心,金盛热力召开动员大会。

       动员会上,金盛热力总经理朱自乐强调了成立供热运营服务中心将供热服务下沉的重要意义,她要求各中心成员:尽快融入新部门进入工作状态,统一思想和认识,深刻领会肩负的使命和重任;要提高专业知识和服务技能,培养多元化服务能手和服务明星。

       朱总引用国学大家王国维关于人生的“三个境界”,指出当前公司与其所说的第二境界相似,正在处于忘我努力付出阶段,她告诫与会人员要具备危机意识,更要通过不断努力和永不放弃的精神使人生价值得到真正体现。

       供热运营服务中心的成立,将是金盛热力深化供热服务,提升用户满意度的一个重大举措。它将继续下沉区域供热服务,优化便民服务渠道,提供多样化供热服务,它将彻底践行“供热暖身,服务暖心”的核心服务理念。

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