节日期间可正常交费
节日期间可正常交费
作者:不详   发布于:    文字:【】【】【

    为确保今冬热用户安全平稳用热,供暖注水工作已于8月20日开始,金盛热力已进入全面供热备战状态。供暖季热费预交工作也已于9月1日开始,中秋节期间,金盛热力各营业厅不休息,用户可正常交费,微信、支付宝交费渠道畅通。

贴心服务 情寄用户


    近来,金盛热力供热运营服务各中心都能接到行动不便特殊用户的电话,表示需要预约上门收费服务。

    在碧水蓝城梁奶奶家,梁奶奶已经八十多岁了,行动不方便,家中又无子女在身边,看到金盛热力客服人员快速来到家中,激动的说不出话来,一个劲的握着我们的手,连声说:“金盛热力公司服务的就是好,照顾我们老年人,亲自上门服务,让我想不到啊!”

    张老先生是一位82岁高龄的伤残军人,儿女在外地上班,平时就老人独自在开封生活。眼看供暖季快到了,自己身体又不好,不能前去公司的客服中心交费,所以打热线电话预约。看到我们公司的人员能亲自上门服务很高兴。老先生要求签包年协议,正在办理期间,老人突感不适,公司在场人员待老先生稍事休息,情况好转后,才帮助张老先生完成包年协议的签订。

    临走前老人激动地说:“感谢你们啊!能如期上门办理今冬用暖业务,你们的服务真是既高效又亲民!真的让我感动!”

    这就是金盛热力的贴心服务,对待用户就像对待自己的亲人一样,把用户的事当成自己的事用心处理,尽全力满足用户所需。“供热暖身,服务暖心”不仅是一句承诺,更是金盛热力的不懈追求。


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